Daphne

Ik werk(te) in diverse managementrollen binnen het veiligheidsdomein (Nationale Politie, de Veiligheidsregio Noord- en Oost-Gelderland en de Landelijke Meldkamer Samenwerking), het gemeentelijke- en zorgdomein. In die contexten ervaar ik steeds opnieuw de wisselwerking tussen het menselijke en het zakelijke: hoe de bestaansreden richting geeft, hoe structuur en inrichting duidelijkheid scheppen en hoe gedrag zichtbaar maakt wat er leeft in organisaties. De samenhang tussen deze elementen intrigeert mij al jaren, omdat juist daar zichtbaar wordt waarom het soms stroomt en soms vastloopt. Met ruim tien jaar ervaring in verschillende managementrollen en een goed gevulde rugzak aan theorie en inzichten op het gebied van organisatieontwikkeling, richt ik mij dagelijks op vraagstukken waar het schuurt of vastloopt.

Daphne Lugtenberg

"Grote groei ontstaat zelden groot.
Het begint klein, in de praktijk van vandaag."

In mijn werk staan nieuwsgierigheid en realiteitszin centraal. Er is een natuurlijke beweging tussen hoofd en hart: logisch denken gaat samen met menselijk verbinden. De geleefde werkelijkheid is het vertrekpunt: de situatie zoals die zich in de praktijk voordoet, niet hoe het op papier is bedacht. Ik breng rust, duidelijkheid, samenhang en eerlijke gesprekken, óók wanneer dat spanning oproept. Een scherp oog voor het geheel maakt dat verbanden snel worden gelegd en samenhang zichtbaar wordt. Ik kijk altijd naar het geheel: naar de samenhang tussen strategische koers, organisatieontwikkeling en dagelijkse uitvoering.

Anderen over mij

"Inspirerend, betrokken en scherpzinnig... Ze weet snel de kern van vraagstukken te raken en creëert een veilige, open omgeving waarin mensen kunnen groeien." 

"Zoveel positieve veranderingen... andere MT's hebben het in de afgelopen 12 jaar niet voor elkaar gekregen." 

"Laat haar omgeving nadenken. Ik durf te zeggen dat je een inspirator bent voor de MT-leden."

"Het organisatiebelang staat bij jou voorop, maar zonder het medewerkersbelang uit het oog te verliezen. Het is een gave." 

"Zij intervenieert met precisie. Dit leidt zichtbaar tot duurzame verbeteringen. Zij is een katalysator voor organisatieontwikkeling."

Mijn relevante tools

Organisatiekunde I: structureringsvraagstukken - Sioo, Interuniversitair centrum voor organisatie- en veranderkunde (prof. dr. Ard-Pieter de Man)

Leergang Interveniëren in Verwaarloosde Organisaties - LIVO Veranderkunde (Joost Kampen, PhD)

Systemisch interveniëren in de praktijk - Pragmavision (drs. Siebke Kaat)

Executive Master of Tactical Policing, Master of Laws (LL.M.) - Politieacademie (Masterthesis ‘Sociale steun van leidinggevenden’)

Master of Business Administration - DNHS Business School In company

Hbo Communicatie, Bachelor of Communications (BComm) - Hogeschool Windesheim 

Verandermanagement: leidinggeven aan veranderingen - GITP

Interne communicatie bij veranderingen - Van der Hilst

De kracht van Systemisch werken - Innerland

In company training en coaching Systemisch Transitiemanagement - Transformatiekracht

Individuele business- en leiderschapscoaching – Victor Mion One Minute Coaching

Professioneel adviseren / adviesvaardigheden - Bestuursacademie Nederland